中午11时，永济市城西街道御苑社区的“幸福邻里”食堂里飘出饭菜香。快递员张鑫端着餐盘随意找了个餐桌坐下，一荤两素，10元钱，他已经在这儿吃了半年。

“实惠，口味也好。”他对记者说，“我们送快递的，走哪儿吃哪儿，这儿是最划算的。”

这个服务着数千居民的社区，处处透着家的温暖。而这份温暖的守护者，正是御苑社区党委书记、居委会主任陈俊慧。

12年前，陈俊慧从小区单元长做起，一步步成长为小区居民代表、社区工作人员，最终走上社区党委书记的岗位。有人问她为什么这么拼，她答得干脆：“我就想把社区这个家守好。”从此，她把自己定位为群众“幸福家园守门人”，办实事、解难题、惠民生、保平安，用真心把御苑社区一步步建成邻里和睦、处处暖心的幸福家园。

一个人变成一群人

“社区要管好，光靠我一个人跑断腿也忙不过来，关键要有一帮人心往一处想、劲往一处使。”这是陈俊慧常挂在嘴边的一句话。她心里清楚，一个人再能干，能力也是有限的，要把社区这个“家”守好，得先有一支“自家队伍”。

在规范开展组织生活会的基础上，陈俊慧打造“红色微课堂”“书记讲党课进网格”宣讲平台，形式简单，但很管用。大家坐在一起，学政策、谈想法、聊难处，思想通了，感情也近了。今年以来，集中学习、交流研讨、政策宣讲办了34场，党员的劲头越来越足。

其实，陈俊慧更在意的是“发现人”。谁热心、谁肯干，她都记在心上。社区工作者、普通居民、年轻志愿者，只要愿意为邻里出把力，她就积极动员培养。近3年，先后吸纳入党积极分子14名、发展对象3名，为社区治理队伍不断注入新鲜血液。

陈俊慧还推行在职党员积分管理制度——参加集体活动，加分；参加志愿服务，加分；参与矛盾调解，加分。每季度公示，年终表彰，党员积分表现同步反馈给所在单位。积分表一张贴，在职党员从“单位人”变为“社区人”，八小时外主动认领服务岗位，成为社区治理的中坚力量。年底的模范党员表彰会，成了社区里最受瞩目的“大事”。

陈俊慧做的每一件事，居民都看在眼里、记在心上。这份真心换来的，是越来越多的“拥护者”。

丽苑小区就是最好的例子。该小区是个老旧小区，老年人居多，多年来一直没有像样的活动场地。居民任改变告诉记者：“陈俊慧不怕麻烦，只要是为了业主的权益，她都会去争取。”陈俊慧倾听大家的诉求，一次次协调，硬是将小区的停车棚隔出一块空间，为业主争取一间200平方米的活动室。台球桌、乒乓球桌、棋牌桌椅摆得整整齐齐，还装上了空调。

退休干部马乃林看在眼里，感动在心里。她主动承担起活动室的义务管理工作，每天打扫、整理，干得心甘情愿。她说：“社区给我们争取来的，我干点活，心里高兴。”

一团麻织成一张网

御苑社区人口多、事情杂，以前居民最头疼的是“有事不知道找谁”。陈俊慧上任后，先从最基础的走访工作做起，带着网格员挨家挨户走，一栋楼一栋楼摸。谁家老人独居、谁家有病人、谁家有困难，全都画进一张“民情图谱”。

在御苑社区公园天下党群服务站，这张“民情图谱”落实得格外细致。图谱清晰标注了42栋单元楼，登记了独居老人、留守儿童、残障人士的具体居住单元和门牌号。陈俊慧说：“小区内的特殊群体，我们都一清二楚，他们需要帮助的时候，确保第一时间社区工作人员能够到达现场。”

有了这张图谱，她又推行“一图一网”“三色服务”工作法。小事不出网格，大事社区兜底。居民一个电话、一条微信，马上有人对接处置。与此同时，陈俊慧牵头建立多方联动工作机制，在居民集中区域设立7个小区党群服务站，让服务触角真正延伸到每个楼栋、每户人家。

居民最直观的感受是：以前找社区办事像“碰运气”，现在有事就找陈书记，“准能解决”。供暖管道抢修、邻里纠纷、生活不便……近3年来，御苑社区累计解决各类急难愁盼事项786件，还啃下了20余块“硬骨头”。有的居民入住十多年办不下不动产权证书，有的小区多年通不上大暖，陈俊慧带着工作人员一遍遍跑部门、开协调会，一件一件磨，一件一件办。

“咱也是一名普通居民，设身处地想一想，人家能跑到社区来，那一定是实在没办法了。”陈俊慧说，“只要居民找来了，我们就一定想办法解决。”

最难“啃”的还是老旧小区的物业矛盾。陈俊慧不怕碰硬，牵头成立“红色物业”共治平台，把社区、物业公司、业主三方拉到一个桌子上，定期沟通、定期考评、定期协商。坐下来谈，一点点推动，老旧小区加装电梯、规范停车秩序、维修公共设施……一件件民生实事，就这样经过一场场会议“磨”出来。

揪心事做成暖心事

“居民盼的，就是我们要干的；群众难的，就是我们要帮的。”陈俊慧说，这话不是口号，是每天要做的事。

最让她关注的，是两件事：老年人吃饭和孩子托管。

先说老年人。社区里独居老年人多，有的行动不便，一天三顿饭胡凑合。陈俊慧多方协调，建起了“幸福邻里”食堂。陈俊慧指着食堂里锃亮的大件厨房设备说：“这些都是社区给食堂运营商准备好的，运营商只需要带着锅碗瓢盆，就能直接营业。我们就一个要求——饭菜可口，价格公道。”如今，食堂不光为2300余名老年人解决了吃饭难题，还向快递员、外卖小哥等新就业群体开放。

陈俊慧还组织社区党员与43位独居老年人结成帮扶对子，党员每天上门问一声，每周去家里坐一坐，帮买药、帮缴费，陪着说说话。72岁的赵偲孝老人半身不遂，出不了门。陈俊慧就安排人每天把热饭送到床边，定期打扫卫生、量血压。过年过节，她带着大伙儿包饺子、贴春联，老人家里从不冷清。赵偲孝拉着陈俊慧的手，眼眶泛红：“俊慧这孩子，比亲闺女还亲，还想得周到。”

再说孩子。一到假期，双职工家长就犯愁——孩子没人管，作业没人看。陈俊慧在社区办起了免费托管班，请老师和志愿者来辅导作业、做手工、搞科普实验。家长们松了一口气，孩子们也高兴。先后有500余户双职工家庭享受到了这项服务。一位在外务工的妈妈专门打电话：“陈书记，你们在社区帮我看孩子，我在外面干活才安心。”

走进暑期托管班，空调开着，凉意丝丝，孩子们安安静静地写作业。陈俊慧走到辅导员身边，轻声叮嘱：“空调冷气不要直吹孩子。”那份细心令人心头一暖。

除了这两件大事，她还带着大家改善社区环境，新建文化广场、“邻里会客厅”等便民场所32处，完成21栋老旧住宅楼保温改造，增设智能充电车棚134个，更换太阳能路灯263盏，美化墙面122面。

如今，社区党群服务中心成了便民大本营。低保申请、医保代缴等32项事项“一站式”办结；理发、法律咨询等11个专业服务项目，一年服务上万人次。

陈俊慧没有做出惊天动地的壮举，做的都是群众身边的平凡小事：一餐饭、一间托管班、一处活动室、一盏路灯、一次矛盾调解。可正是这一桩桩小事，暖了千家万户。她守住的，不仅是群众的“家门”，还是群众的“心门”，是党在基层最坚实的“基石”。

本报记者 邢智轩 南 辽

编辑：王亚坤