“小区环境干净整洁，公共设施定期维护，日常诉求反映了就能解决，现在住在小区里别提有多舒心了！”近日，闻喜县纪委监委工作人员走访闻喜县部分小区时，居民纷纷为焕然一新的居住环境和贴心高效的物业服务点赞。

这些变化，源于闻喜县纪委监委的精准有力监督。今年以来，该县纪委监委聚焦物业服务、居住环境、老旧小区改造等民生重点领域，以精准监督压实履职责任、以刚性执纪倒逼问题整改、以长效机制巩固治理成果。如今，该县民生领域整治正在从“群众有感”向“群众满意”转变，城市居住环境既有“颜值”更有“温度”。

靠前监督，让物业“痛点”变“通点”

物业服务事关千家万户。针对部分小区物业监管缺位、公共设施管护滞后、群众诉求响应迟缓、服务质效参差不齐等突出问题，闻喜县纪委监委主动靠前、精准施策，牵头制订专项监督方案，细化任务清单，明确监督重点，层层压实住建、市场监管、消防救援等职能部门监管责任，构建联动共治的监督格局。在县纪委监委全程督办下，县住建部门组建专项排查专班，对69个小区开展拉网式排查，发现占用消防通道、公共区域保洁不力、共用设施养护滞后等问题202个，对7家履职不力、服务缺位的物业服务企业下达整改通知，推动物业领域突出问题整改落地见效，规范物业服务行业秩序。

在强化行业监管的同时，该县纪委监委同步紧盯群众诉求渠道不畅、处置拖沓、问题反复等治理顽疾，督促各职能部门健全完善12345政务服务热线、智慧物业服务平台诉求处置机制，组建专职工作专班，优化“受理—转办—处置—反馈—回访”全闭环工作流程，实现群众诉求一站式受理、全流程督办、全方位落实。今年以来，全县高效办结物业领域各类投诉170件，办结率100%，成功化解多起物业领域矛盾纠纷。

通过一手抓监管刚性、一手抓服务温度，物业领域治理从“被动应对”向“主动治理”深度转变，群众居住体验和满意度持续提升。

跟进监督，让老小区“旧貌”换“新颜”

老旧小区改造是改善人居环境、提升群众生活品质的重点民生工程。闻喜县纪委监委将老旧小区提质改造纳入重点监督清单，紧盯工程推进、资金使用、项目落地等关键环节，以全链条监督护航民生工程落地惠民。

该县住建部门投入500万余元，全力推进122个无物业小区品质提升改造项目，粉刷楼梯间1.9万平方米、外墙两万平方米，修缮栏杆1.1万平方米，更换小区窗户148扇、楼宇门250扇、太阳能路灯483套，硬化修复小区路面5223平方米，全方位补齐老旧小区基础设施短板，项目惠及7938户两万余名群众。同时，紧盯无物业小区治理空白短板，精准督战、闭环推进，实现全县112个无物业小区物管会全覆盖，破解无物业小区“无人管、管不好”的治理难题。

在改善硬件环境的基础上，该县纪委监委紧盯既有住宅加装电梯等惠民举措落地落实。今年以来，通过靠前监督、跟踪督办，推动住建部门在完成既有住宅加装4部电梯任务的基础上，精准对接居民实际需求，再增装5部。目前，全县9部加装电梯全部通过安全验收，有效解决了老旧小区老年人、残疾人“上下楼难”的困扰。同时，常态化抓实电梯安全监管工作，联合住建、市场监管等部门开展电梯安全专项整治行动，完成全县所有备案小区、老旧小区共计1300余部电梯的阻隔器安装与安全核验工作，全方位排查整治运行隐患。

从小区“面子”焕新到“里子”安全加固，监督的触角贯穿了民生工程全周期，让群众住得更安心、更舒心。

靶向监督，推动人居环境“长久治”

围绕城乡垃圾乱堆乱倒、重点区域整治薄弱、人居环境治理不均衡等共性问题，闻喜县纪委监委坚持问题导向，以日常巡查、靶向监督、快查快改、从严督办的常态化模式，深入推进人居环境专项整治监督工作。针对监督检查中发现的城区路段垃圾堆放、环境脏乱等问题，第一时间督促责任单位立行立改，快速完成垃圾清运、环境整治工作。同时，以点带面推动住建部门启动城乡垃圾综合治理专项行动，聚焦县乡道路、沟渠边坡等薄弱区域，开展拉网式、地毯式排查整治。截至目前，全县12个乡镇累计排查梳理环境问题311处，发现各类积存垃圾51.7万余吨，已完成整治189处、清理垃圾14.3万余吨，城乡人居环境面貌持续优化。

为杜绝问题反弹，闻喜县纪委监委坚持标本兼治、系统施治，持续督促职能部门完善城乡环卫一体化治理体系，构建制度化、规范化、常态化的人居环境治理模式。目前，该县已实现城区、12个乡镇及所有行政村环卫作业全覆盖，配备一线环卫工人642名、密闭垃圾运输车辆8台，县城道路机械化清扫率达90%，城市生活垃圾实现日产日清，农村垃圾收运处置体系行政村覆盖率达100%。

通过完善硬件设施、健全管理制度、压实岗位责任，持续巩固物业治理、人居环境整治成果，各类民生乱象从源头得到遏制，基层治理根基日益坚实。

在闻喜县纪委监委的全程监督、从严督办下，县城街巷干净整洁、小区秩序规范有序、群众诉求高效处置，基层治理质效大幅提升。该县纪委监委相关负责人表示，将持续聚焦民生领域重点难点、堵点痛点问题，深化精准监督，以有力执纪破解民生堵点、补齐治理短板、夯实基层根基，让纪检监察监督始终成为守护群众民生福祉的坚实屏障。

本报记者 邢智轩 通讯员 李 锴

编辑：王亚坤