□记者 张蕊彤 文图

7月8日，在绛县社区服务中心门口，一个扎着马尾的身影快步走出，手里攥着翻旧了的笔记本，准备去走访党员。她是何轶榕，绛县社区服务中心党群股股长，一位把青春扎根在基层沃土的“95后”党务工作者。

不久前，她荣获“全省优秀党务工作者”称号。面对这份沉甸甸的荣誉，她依旧像5年前初来时那样，把根扎在楼栋之间，把心贴在群众身边。

从“门外汉”到“活地图”  用脚板丈量民情

2021年8月，晋中市太谷区姑娘何轶榕硕士研究生毕业后，来到绛县社区服务中心报到。上班第一天，她就被现实浇了一盆冷水。

会议室里，领导布置工作，语速快、口音重。她坐在角落，竖着耳朵拼命听，却只捕捉到零散的字词。“我当时脑子里一片空白，又不敢问，怕人家觉得研究生连话都听不懂。”何轶榕回忆时，苦笑着摇头。更让她手足无措的是自己的专业——食品加工与安全，与社区党务工作毫无关联。党建是什么？党员怎么发展？组织生活怎么过？她一窍不通。

居民来反映问题，她“憋出”一肚子“学术语言”耐心解释，对方却一脸茫然地走了。老党员问她“三会一课”，她翻出文件照本宣科，老人摆摆手：“闺女，你说的是啥，我听不懂。”学历的光环，在社区里不仅派不上用场，反而像一堵墙，把她和群众隔在了两边。

何轶榕没有选择躲在办公室里消化情绪。她做了一个决定：听不懂，就一遍遍去听；不了解，就一户户去走。她扔掉研究生的包袱，开始了自己的“铁脚板”行动。

起初，她连小区门朝哪开都分不清。她便拿着花名册，一个楼栋一个楼栋地找，一户人家一户人家地问。最忙的一周，她跑了7个小区、20多栋楼，脚上磨出水泡，简单处理一下，第二天照样准时穿梭在楼栋之间。

白天走访，晚上钻研业务。听不懂方言，她就找同事“翻译”，把领导布置工作的录音翻来覆去地听。看不懂党务流程，她把发展党员工作细则、党支部工作条例翻得卷了边。遇到疑难问题，就向社区老党员、老党务工作者请教，一次没听懂就问两次，两次记不住就录下来反复回放。

如今，何轶榕不仅听得懂绛县方言，还能用地道的“群众话”跟居民拉家常。她从“外乡人”变成了居民的“自己人”，从“门外汉”蜕变为“样样门儿清”的行家里手。

从“严标尺”到“暖心包”  用温度凝聚组织

组织建设上，何轶榕始终以“严”字立标。2023年，她在全县社区率先推行“线上+线下”融合学习模式：线上通过微信公众号、党员学习群等平台推送学习资料、组织线上研讨；线下开展集中学习、专题党课、实地研学，邀请老党员、专家学者授课，引导党员深入学习党的创新理论、方针政策和法律法规。

她注重加强党员日常管理，建立党员积分管理制度，将党员参加组织生活、理论学习、志愿服务等情况纳入积分，定期公示。对违反纪律、作风不实的党员，她坚持原则、敢于较真，及时批评教育和组织处理，坚决维护党员队伍的纯洁性和先进性。

但何轶榕的“严”里，始终流淌着温暖。针对新转入党员融入难、不熟悉社区工作的问题，她精心定制“红色礼包”——党章、党徽及相关学习资料。

2025年毕业季，应届毕业生贾蓉咨询党组织关系转入流程，声音里带着忐忑：“何姐，我暂时没有外出工作的打算，想专心备考公务员，希望把党组织关系落在社区。”何轶榕听出了那份不安，仿佛看到了当年的自己。她全程跟进，逐条讲解转接流程和时间节点，线上系统卡顿就反复沟通协调，手把手帮贾蓉规避转接延误、信息出错等各类问题。想到贾蓉全职备考压力大，她又依托社区就业帮扶资源，定期推送优质招聘信息。贾蓉感动地说：“轶榕姐一直惦记着我，特别暖心。”

得知社区招聘大学生助理岗位，何轶榕第一时间致电：“蓉蓉，这个岗位很适合你，既能积累基层工作经验，又能兼顾备考节奏，是很好的锻炼机会，去试试吧。”贾蓉鼓足勇气报名，最终顺利入职社区。

对老党员，她始终牵挂于心，坚持常态化上门送学。每次登门，她都带着学习读本和最新政策，陪老党员拉家常、话发展，倾听诉求和建议，了解身体状况和生活情况，并及时协调解决。绛山社区老党员滕保山说：“小何一来，屋里就有了笑声——那是亲闺女回家的笑。”

从“两张皮”到“一盘棋”  用融合服务百姓

何轶榕常说：“社区党建要是跟群众的日子没关系，那党建就白搞了。”她力推“党建+治理”深度融合，带头落实“四双”机制，推进“五有”小区建设，组织2000余名在职党员下沉小区，实现“群众点单、社区派单、党员接单”。

她深耕“七彩蒲公英”志愿服务党建引领机制，细化党员志愿服务分工、优化服务流程。这一品牌以“群众需求的风往哪飘，‘七彩蒲公英’的志愿服务就往哪飘”为导向，组建了涵盖医疗救助、便民利民、平安建设等7大色系的服务队。她依托30个小区党群服务站，打造“欢乐四点钟”“七彩假期课堂”等特色活动，累计开展惠民服务978场，服务群众超1.5万人次。

每月一次的“居民议事会”，她邀请居民代表、单元长、党员代表、业委会（物管会）成员共商社区事务，认真倾听呼声、收集意见。何轶榕坐在小板凳上，面前摊开“民情日志”，大家七嘴八舌：“小区路灯太暗”“充电桩不够用”……她一条条记录、一件件落实，能当场协调的就立即打电话联系，一时解决不了的标注时限跟踪督办。辖区居民李大姐说：“以前觉得干部坐办公室，现在你们就坐在我们中间，这才是‘自己人’。”

5年光阴，何轶榕从一个听不懂绛县方言的“外乡人”，变成了居民口中亲热的“小何”；从一个食品相关专业的研究生，成长为全省优秀党务工作者。有人问她：“研究生毕业来社区，图什么？”她指着墙上鲜红的党旗说：“你看，广场上党员带着大家跳健身操，志愿者在‘七彩假期课堂’陪孩子写作业，老党员戴着红袖标巡逻，这不就是党建最生动的样子吗？”

夜幕降临，社区灯火渐次亮起。灯光把她的影子拉得很长，融进了身后通明的楼宇。那里有她守护的初心，更有千万个日子里，党群连心、共建家园的温暖回响。

编辑：王萍