运城晚报讯（记者 王耀）7月21日，市市场监督管理局面向全市各商户、生产经营单位，发布“诚信经营 放心消费”倡议书，从五大维度构建行业诚信经营体系：

一、落实主体责任，守牢安全底线。牢固树立安全意识，提升安全生产、安全经营水平，防范和杜绝安全事故发生，保障消费者生命财产安全。

二、坚持守法经营，严守公平底线。严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，严把商品质量和服务安全关，全面执行“三包”和“召回”规定，妥善处理消费者投诉和建议，及时有效处置质量应急突发事件。

三、坚持诚信公平，规范价格行为。严格执行政府定价、指导价，以及价格干预措施、价格紧急措施等法定价格措施，落实商品和服务明码标价，杜绝价格欺诈、哄抬价格、强迫交易等违法行为。

四、坚持顾客至上，提升服务水平。落实消费服务和售后服务承诺，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定。踊跃参与“线下购物七日无理由退货”承诺活动。

五、坚持源头化解，促进纠纷和解。自觉履行消费纠纷和解第一责任，及时回应消费者诉求，努力把消费纠纷化解在源头、化解在门店。积极配合政府部门监管工作，自觉接受社会各界监督。

编辑：王亚坤