记者 范楚乔 郝丽莎 文图

“养老机构、社区、家庭之间信息不互通，数据传递麻烦、易丢失，是县域养老行业的短板。有了这个平台，服务老人和管理企业都更便捷。”7月20日，绛县康庄养老院院长李俊德介绍“颐享通”智慧养老平台时说。随着她的操作，大屏上的各项数据直观显示出来。这个平台覆盖居家、社区、机构3个场景，可为老年人和管理者提供全方位服务。

居家养老有安全守护、健康管理、生活服务，社区养老有服务预约、活动参与、便民服务，机构养老有信息查询、亲情互动、服务评价，管理者端可进行信息管理、服务派单、实时安全监控、运营数据统计分析，还可以全场景互联。这一智慧化平台不仅提升了养老服务质量与管理效率，还让养老更有温度。

数据更灵活互通

去年12月，康庄养老院被评为山西省三级养老机构，不仅养老设施在升级、人文关怀在增加，智慧化管理还成为亮点。“颐享通”智慧养老平台已基本成熟，构建起统一的数据中台，整合了康庄养老院等机构的信息，实现数据高效互联。

“入住办完了。我们会给老人建立一个康复训练计划，有啥问题随时沟通。”李俊德对新来的王大爷及其家属说。在李俊德接待新成员时，养老院的40余名老人或在院内乘凉，或在大厅看书休闲，这里已成为老人安度晚年的“家”。

智慧化平台将大家的信息统一录入后，实现了更方便的管理与资料留存，这离不开李俊德的女儿李京轩和女婿张鑫宇的努力。3年前，张鑫宇洞悉到智慧养老的行业前景，自主设计智慧养老平台，用创新活力为绛县县域养老增添发展潜力。李京轩毕业返乡后，将专业的企业管理方法运用到养老院中，为家乡的养老事业增添助力。她还坚持每天在网上直播，分享养老院的日常。

在今年星火创业大赛上，李京轩带着项目闯进了市级比赛，得到了深度学习的机会。“评委的点评很中肯，我们会重点从推广方面发力，持续做好县域养老服务，探索更多经验。”李京轩说。

服务更精准高效

11时30分，养老院的老人们开启午饭时光。在护工和工作人员的照料下，老人们的用餐处处透着贴心，饭菜软烂易消化，行动不便者会有专人喂饭。同一时间，陈村的李大娘在家也吃上了热腾腾的饭菜，为她送餐的是护工张小端。

护工不仅让李大娘三餐无忧，还曾发现这位老人突发疾病，并及时提供了救助。“我年纪大了做饭不方便，有送餐就方便多了，服务可好了。”李大娘说。

养老院老人安居养老时，护工于涛等正忙着上门服务，送餐、助浴等服务都根据老人需求细致完成，让他们居家更舒适、幸福感更强。平台可以通过智能设备，为居家老人定位、设置电子围栏、及时救援，还可以测量血压、血氧等，老人有需求也可以下订单，比如采购、家务等都会有工作人员服务。

通过大数据与AI算法，这个平台精准匹配了老人需求与养老服务资源，可以实现服务快速响应和高效配送。融合智能物联网设备后，平台能全天候实时监测居家老人的健康与环境安全，出现跌倒等异常情况会智能预警。此外，平台汇聚全域养老服务、机构、人员等数据，也为政府部门精准施策、科学决策提供了支撑。

编辑：陈雁冰