李越旺

“医生，我家孩子没啥大问题，就是不听话，不去学校，你给开导开导！”每当听见这样的开场白，我都会意识到，这次门诊需要面对的不只是一个孩子，更是一个家庭。家长在诊室中的一举一动都在呈现平日与孩子互动的姿态与细节。其中，比较常见的问题是“听”与“说”的失衡，家长常常难以持续待在“听”的位置上，更习惯于去“说”，但最能让孩子感受到支持的往往是耐心地“听”。

小A母亲和小A一前一后走进诊室，我刚准备了解孩子的情况，小A母亲已经开口：“孩子非常叛逆，我们说什么他也不听，也不上学，整天在家玩手机。”我点头回应她，并告诉她我需要先了解一些孩子的信息，她可以先说，然后我再单独与孩子聊一聊。

尽管小A母亲怀疑是否需要这么麻烦，还是简单介绍了小A的近况。据了解，小A目前上初二，已经请假在家一周。小A之前向父母提到想看心理门诊，但小A父母一直觉得没有必要，这次是在老师的建议下就诊的。小A母亲认为困扰小A的是学校中的人际关系。但当我问到在这个过程中父母是怎么帮助小A的？一旁的小A忍不住哭了出来，而小A母亲表示他们也经常“开导”小A“不要那么敏感”“不要在意他人的评价”“好好上课学习，不要管其他的”“你自己的内心要强大起来”“你要多从自己身上找原因”，但小A经常置之不理，甚至关起房门拒绝沟通。

而在后续与小A的单独谈话中，除倾诉其在学校中的烦恼外，小A还反映和父母的关系也困扰着他，他很少有机会能在沟通中把他想说的话说完整，感受不到父母对其人际关系困扰的理解与支持，反而在父母的那种“帮助”下有一种被指责和忽视的体验，他也尝试过像父母说的那样去做，但真的很难。

小A与父母之间的沟通互动是众多青少年与家长相处的一个缩影。针对沟通中的沉默、易争吵等问题，家长可以尝试从以下几个方向去改变：一是少说多听，不粗暴打断及仓促下结论，以不评判的态度理解孩子的困扰，并在此基础上共同寻找解决问题的方法。二是在沟通内容上多增加家常闲聊，谈论孩子的兴趣爱好，避免一开口就是学习、未来、人生道理，导致将沟通变成了教育课。三是在冲突中先冷静下来，给争吵降温，而不是升级。面对有异议的观点不全然否定，承认其中的合理性。四是要看见沟通的局限性，面对长期的、复杂的情绪行为问题，及时寻求专业帮助。（作者系临猗县人民医院心理治疗师）

编辑：王萍