本报讯（记者 张君蓉）近日，永济市“法律护企”工作站成功化解一起景区人身损害赔偿纠纷。值班律师仅用4小时，便促成甘肃籍游客与当地景区达成和解协议，有效避免了事态升级，为永济文旅市场平稳运行提供了高效的法治保障。

事发当日，一名甘肃籍游客在永济市某景区体验游乐项目时受伤。因对事故责任划分及赔偿标准存在较大分歧，游客提出高额索赔，在多次协商无果后，采取封堵景区出入口、网络发帖施压等极端方式维权，不仅扰乱了景区经营秩序，也对永济市文旅形象造成负面影响。

接到景区求助后，“法律护企”工作站迅速启动快速解纷机制。值班律师第一时间介入，通过复盘事故经过、梳理争议焦点，精准锁定矛盾症结。调解过程中，律师采取“背靠背”疏导与“面对面”协商相结合的方式：一方面，向游客耐心释明人身损害赔偿的法律规定及合法维权途径，告知其过激行为的法律后果，引导其理性维权；另一方面，向景区方厘清安全保障义务及经营风险责任，督促其正视管理疏漏，主动回应合理诉求。

经过4小时不间断的释法明理与沟通协调，双方最终放下对立情绪，就赔偿事宜达成一致并签订调解协议。这起可能引发负面舆情的纠纷得到圆满化解。

此次调解是永济市法治护航营商环境的一个缩影。今年以来，该市依托“法律护企”工作站，深耕基层服务一线，通过值班律师靠前值守、就地调解，实现了涉企矛盾纠纷的快速响应与高效化解，切实做到了“小事不出景区、矛盾不上交”，为文旅产业高质量发展提供坚实法治保障。

编辑：陈雁冰