如今，走过河津市清涧街道花苑社区路北小区12号门口，人们大概不会注意脚下那个井盖。井盖与路面齐平，电动自行车顺畅驶过，老人也能稳稳走过。

而不久前，经过这里的人却都要做出同一个动作：绕一下。

井盖明显高出路面，占去了近一半通行空间。骑车的人走到跟前，要微微转动车把；腿脚不便的老人经过，也得放慢脚步、多看一眼。这只凸起的井盖，成了居民每天出门都要避让的一道“坎”。

在一次“六方共治”居民议事会上，居民阮月梅把这件事问到了桌面上。

“路本来就不宽，井盖又凸在中间，白天还能看清，到了晚上更让人担心。骑车容易磕碰，老人孩子走到这里也得格外小心。”阮月梅说。

居民的诉求被现场记下，并纳入社区“帮邻到家”民生问题台账。乍一看，这似乎是一道再简单不过的题：井盖高了，降下去就行了。

然而，当社区工作人员高天和网格员来到现场走访时，却发现这个井盖不能简单地“一降了之”。

原来，井盖并非自然抬升，也不是施工遗留问题。此前，部分居民担心下雨时路面积水进入水表井，进而影响附近房屋地基，才将井盖和基座垫高。在路过的居民眼里，它是容易绊脚、磕车的安全隐患；在附近居民看来，它又像一道挡住雨水的“安全门槛”。

一个井盖，两种安全。降还是不降，看似是几厘米的高低，背后却是两拨居民不同的现实顾虑。“刚开始，我们也以为联系物业，把井盖调平就能解决。”高天说，“实地走访后才明白，大家不是反对整改，而是担心井盖降下去，雨水怎么办。这个顾虑不解决，事情就不算真正办妥。”

直接调低，方便了通行，却可能留下新的隐患；维持原状，行人绊倒、车辆剐蹭的风险又实实在在。社区要做的，不是在两种诉求中简单选一边，而是找到一个能够兼顾双方的答案。

花苑社区随即牵头组织协调会，社区工作人员、物业代表、居民代表坐到一起。大家不再只争论“高一点”还是“低一点”，而是把问题拆开来谈：原有井盖怎么拆，基座如何重建，路面怎样调平，排水防护又该怎么做。

“社区治理不能只处理眼前看得见的问题。”花苑社区党支部书记原杰镭说，“如果把井盖降下去了，却把居民对雨水倒灌的担忧留在原地，那只是解决了一半。既要让大家脚下走得安全，也要让附近居民心里踏实。”

经过反复沟通，几方最终达成一致方案：由物业聘请专业施工队伍，拆除原有加高井盖，重新浇筑、调平基座，同时完善排水防护措施。不是简单地把井盖“压低”，而是重新做一道兼顾通行与防水的“综合题”。

方案确定后，施工人员很快进场。原有井盖被拆除，凸起的基座一点点清理，新的基座重新浇筑。施工区域旁，社区工作人员设置警示标识，提醒过往居民绕行，并全程跟进施工进度。

工程完成后，社区没有急着给这件事画句号，而是邀请居民代表来到现场共同验收。大家查看井盖高度，踩一踩修复后的路面，再看排水防护是否到位。此前横在路上的那道“坎”终于消失，附近居民担心的雨水问题也有了回应。井盖降下去了，意见没有被“压下去”；路面变平了，各方诉求也得到了稳妥安放。

这件事不大，甚至小到只有一个井盖、几厘米高差，却恰好照见了基层治理的细处：群众反映的往往只是问题露出地面的部分，真正的症结，还藏在各自的生活经验和现实顾虑中。处理这样的“脚下事”，既要迈开腿到现场看，也要坐下来听不同的人把话说完。

如今，花苑社区已将井盖、破损路面等公共设施纳入网格员日常巡查范围，并依托“帮邻到家”特色党建品牌，进一步完善“群众发现、网格上报、多方协商、结果反馈”的治理闭环。

□记者 刘凯华

编辑：王亚坤