□记者 樊朋展 刘凯华 张蕊彤

矛盾纠纷怎样解得开，治安防控怎样织得密，服务群众和企业怎样落得实？这些基层工作中经常遇到的问题，在一场覆盖临猗县全县14个基层派出所的观摩活动中，有了不同角度的交流与呈现——临猗县公安局组织开展派出所整体工作观摩活动，采取实地查看与现场汇报相结合的方式，由各派出所逐一汇报，县公安局班子成员、各科室所队负责人共同参与。大家围绕2026年以来整体工作，展示亮点、交流经验、查找不足，在相互学习、取长补短中，进一步明确工作方向，推动公安基层基础工作提质增效。

观摩中，全县14个基层派出所面对的辖区情况各不相同，工作各有侧重。此次观摩把这些探索放到一起，让各所既有机会讲清自己的办法，也能从其他所的实践中寻找借鉴。

矛盾纠纷化解，是基层派出所经常面对的情况。怎样让群众听得进道理、解得开心结？临晋派出所从辖区古县衙文化中汲取智慧，将“以和为贵、退思慎行、德法兼治”等文化内涵与新时代“枫桥经验”相结合，推出“四动调解”工作法。

文化如何融入实际工作？临晋派出所把着力点落在4个方面：引导熟悉村情的村干部主动介入，形成县乡村三级联动，从法律、道理、情感3个维度开展疏导，推动职能部门协同化解，通过调动不同力量、运用多种方式，让纠纷有人发现、有人协调、合力解决。2026年上半年，该派出所通过重复警情研判、上级部门转办、深入走访排查等方式，共排查化解各类矛盾纠纷67起。

调解办法是否管用，最终要看群众身边的难题能否得到解决。牛杜派出所汇报的一起水泥买卖纠纷，就体现了基层联动的作用。

牛杜镇杨中村一村民因建房订购水泥，施工时发现到货型号不符。该村民与供货方围绕责任认定和赔偿问题分歧较大，多次协商未果。牛杜派出所联合司法所开展调解，向双方释法明理、耐心疏导，最终促成和解，由供货方更换合规水泥，并赔偿村民经济损失600元。从各执一词到达成协议，具体问题有了具体解法，也让部门协同化解矛盾的作用得到体现。

把矛盾化解在基层，也需要把防范力量组织在日常。牛杜派出所推动辖区19个行政村“两会一队”组织架构全覆盖，治保会、调委会和巡逻队各有力量参与，让治安防范、矛盾调解、巡逻守护向村庄延伸。

在临晋，群众参与还有另一种贴近当地生活的形式。该派出所与镇政府组建“火凤凰”治安志愿者团队，以广场舞蹈队人员为主，吸纳保安、导游、教师、沿街热心商户等力量，已有成员53人。这些熟悉街巷、贴近群众的参与者，在镇党委和派出所的指导下，经过业务培训，参与法律宣传、信息提供、游客帮助及矛盾纠纷和安全隐患排查等工作。从村级组织到志愿团队，如何把群众积极性转化为基层治理力量，成为不同实践之间可以交流借鉴的内容。

群众力量之外，技术手段怎样更好地服务基层，同样是观摩交流的重要内容。北景派出所围绕“技防赋能、人防固本、共治提质”的思路，推进视频监控建设应用，依托752个监控探头，为治安防控和案件侦办提供支撑。

当地张村果库发生现金被盗案后，民辅警利用高清监控反复比对，锁定嫌疑人活动轨迹，迅速破案并全额追回被盗现金。一起案件，呈现出从视频查找到轨迹研判、再到侦破追赃的应用过程，也让监控建设的成效有了具体落点。

“介绍自己的工作，也是一次梳理；看其他所的做法，更能发现值得学习的地方。比如视频监控如何服务实战，就给了我们启发。结合临晋的情况，还要进一步考虑怎样把群众参与和技术应用衔接好。”临晋派出所所长魏宁说。

既守护村庄街巷，也服务园区发展。观摩交流中，楚侯派出所的示范区警务室建设，为服务企业提供了一个具体样本。

去年，楚侯派出所在山西鑫晟新材料公司东北角设立了示范区警务室，配备3名专职民警、1辆警车，辖区涵盖示范区核心区、楚侯工业园、物流园区及周边5个行政村，共有企业51家、务工人员2400余人。

面对园区企业和务工人员的需求，警务室实行全天候驻勤值守，统筹治安防范、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、法治宣传教育、便民利企服务和视频监控巡查等职能，通过警企联动等措施，把警务服务前移到企业身边。近年来，警务室调解各类矛盾纠纷34起，开展法律宣传26场次，深入企业开展安全隐患排查46次，整合园区企业高清监控184个，为维护园区生产生活秩序提供了支撑。

从乡村治理到园区服务，从群众发动到技术应用，几个派出所的做法，是此次14个基层派出所整体工作观摩中的部分实践。各所立足不同辖区形成的工作办法，在交流中成为共同审视问题、完善措施的参考。

“各所辖区情况不同，但不少问题是相通的。观摩既要看别人有哪些亮点，也要对照自己的工作找不足。对适合本辖区的办法，还要想清楚怎么用、怎样落到日常工作中。”孙吉派出所所长范星明说。

不难看出，观摩的价值，还在于别人化解纠纷的办法，能否解开自己工作中的难题；别人发动群众的经验，能否为辖区防控添一份力量。观摩结束后，各负责人纷纷表示，要把交流后的启发带回去，用到下一次接处警、下一场纠纷调解、下一回走访中。

编辑：王萍