运城晚报讯(记者 王耀)中秋、国庆双节将至,旅游出行、聚餐订餐、休闲娱乐消费集中,消费风险随之增加。为维护消费者合法权益,引导公众安全理性文明消费,市市场监管局、市消费者协会于9月16日发布消费提示,提醒广大消费者理性消费、科学维权。
一、预付式消费
审慎充值签约,防范资金风险。选择预付消费时,优先挑选证照齐全、信誉良好的商家,结合自身需求理性充值,避免一次性大额充值。办理预付卡切勿轻信口头承诺,务必签订书面合同,明确卡种使用范围、有效期、退费规则及违约责任。妥善保管合同、发票、支付及消费记录,密切关注商家经营动态,遇到商家停业、失联等情况,及时收集证据维权。
二、订餐消费
看清标价,理性就餐。预订宴席、外出就餐时,留意菜品、餐具、纸巾、服务费等明码标价,有偿使用的餐具纸巾需消费者知情确认。结算时核对消费清单,拒绝价外加价、收取未标明费用。节假日订餐建议留存确认记录,明确菜品标准、桌数、订金、退改约定,防范商家单方变更订单。选购月饼等节令商品,抵制过度包装,不被高端礼盒噱头误导,按需点餐,杜绝餐饮浪费。
三、旅游出行
认准正规渠道,规避消费陷阱。参团旅游要选资质齐全的正规旅行社,签订规范旅游合同,厘清行程、费用、退费及违约责任,警惕“零团费”“低价游”陷阱。预订酒店、景区门票优先通过官方平台或正规代理商,留存订单凭证,防范非官方低价骗局。
入住酒店时留意客房标价,抵制商家单方毁约、临时涨价行为。
游玩时关注景区明码标价公示,拒绝捆绑销售观光车、保险等强制消费。符合条件的特殊群体,携带证件享受门票减免优待。在景区购买珠宝玉石等贵重商品,优先选择正规门店,索要发票与鉴定证书,避免冲动高价消费。
四、游乐设施
查验安全标识,注意游玩防护。体验大型游乐设施、客运索道,先查看是否张贴有效期内的《特种设备使用标志》,仔细阅读乘客须知。严格遵守身高、体重、健康条件限制,不符合要求不要参与。游玩时扣好安全带、安全压杠,索道轿厢内不蹦跳、不抛物。如遇设备骤停故障,切勿擅自处置,静待工作人员救援。
消费者如遇权益受损,请保存好票据、订单截图、合同、影音资料等,优先与商家协商处理;协商不成,可拨打12345、12315热线进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
编辑:王萍
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