□记者 樊朋展 刘凯华 张蕊彤 文图

在蒲津渡遗址博物馆，一名游客焦急地找到正在疏导交通的民辅警：双肩包落在了台阶上，相机和证件都在里面。询问遗失位置、联动综合指挥室、开展视频巡查……不到20分钟，背包被找回，旅途中这场突如其来的烦恼随之化解。

来永济，人们为登楼远眺、访古寻幽，也盼着一路顺畅、平安尽兴。鹳雀楼、普救寺、蒲津渡遗址博物馆等景点，串起游客认识古镇的路线，也串起永济市公安局蒲州派出所民辅警日常忙碌的足迹。

多走一步  旅途更安

黄河滩上的晨雾尚未散尽，前来观日出、摄影的游客已在寻找合适的位置，民辅警沿着滩涂开始步巡，提醒大家留意脚下、注意安全。游客的镜头朝向远处，巡逻民辅警则关注着身边的隐患。

随着游客增多，景区警务人员也忙碌起来，配合疏导交通、回应游客求助、开展安全检查，一项接着一项。遗失的背包、随身携带的证件，看似只是游览中的小事，却可能影响整段行程。及时赶到、帮助寻找，守护便落在这些具体的需求里。

在客流较为集中的鹳雀楼景区，该派出所将地面步巡、视频巡查与无人机巡逻相结合，拓宽防控视野，并每天开展消防安全检查，及时排查风险隐患。路面上的脚步与屏幕前的关注相互配合，为游客出行多添一份保障。

从黄河滩的清晨到景区灯光亮起，忙碌时，巡逻民辅警一天要走两万多步。反复走过的路，连接着各处景点，也连接着游客一次次求助。

“欲穷千里目，更上一层楼。”在这里，登高望远的诗意，也化作基层警务中不断向前的追求：巡查再细一点，响应再快一点，服务再周全一点。

多看一眼  防线更牢

景区里的及时响应，离不开日常防控的扎实积累。面对辖区广、文保单位多、黄河滩涂管控难等实际情况，蒲州派出所向科技要警力，也把工作往基层深处做。

在韩家庄村，民辅警与网格员沿街巷查看摄像头安装位置。巷口屋檐下，测过信号，还要确认视野，尽量让监控覆盖更多区域。完成安装后，新增画面接入综合指挥室，村巷里多了一名“电子保安”。

在推进“智慧派出所”建设过程中，该所将辖区行业场所视频和“雪亮工程”视频接入综合指挥室，让分散的画面汇聚起来，成为查找线索、处置警情的有力支撑。

辖区曾连续发生3起犬只被盗案。民辅警通过视频溯源、蹲守布控，抓获犯罪嫌疑人刘某、朱某，破获盗窃案件10起，追回电动车1辆、摩托车2辆、三轮摩托车2辆、犬只6条。

另一起景区盗窃案的侦破，更经历了一番连续追查。接警后，民辅警白天走访景区周边及沿线，夜间逐帧查看监控视频，锁定嫌疑人落脚点后连夜前往核查，嫌疑人却已潜逃。民辅警循线深挖，掌握其逃往河北省邢台市内丘县的线索，在当地公安机关的协助下，于第6天凌晨将3名犯罪嫌疑人全部抓获，带破各类盗窃案件40余起。

5天5夜的追查，把“小案不小办”落到了实处。借鉴“铁牛镇河”的沉稳坚实，该派出所一边补齐技防短板，一边推动警力下沉。屏幕里多看一眼，村巷里多走一趟，古镇平安的根基便扎得更牢一些。

多听一句  少点心结

景区迎来送往，村巷日子照常。辖区群众的家长里短，同样是民辅警牵挂的事。邻里间的摩擦、家庭里的争执，若迟迟解不开，便会成为压在心头的烦恼。

调解室里，一对离异夫妇因财产分割问题争执不下。民辅警端来热茶，安抚情绪，听双方分别讲述诉求，并联合蒲州司法所梳理纠纷经过，寻找症结。经过耐心沟通，两人最终达成一致，当场签订调解协议。

蒲州有《西厢记》的文化印记，该所也从红娘沟通双方、化解心结的故事中获得启发，打造“红娘调解室”，把真诚倾听、换位思考融入依法调解，累计化解各类纠纷270余起。

这些数字的背后，是一次次听取诉求、厘清是非的耐心，也是调解之后持续跟进的细心。该派出所建立“矛盾调解AB卷”，分别侧重纠纷处置流程和当事人基础信息管理，融入反诈、禁毒等法治宣传，并通过回访了解后续情况，让签下协议与解开心结更好衔接。

从红娘故事中汲取的巧思，就这样落在一杯热茶、一次倾听、一番劝导中，让群众遇到烦心事时，有地方说，也有人帮。

编辑：王萍