记者 刘凯华 文图
鼓点铿锵,《好日子》的喜庆旋律在活动室里回荡。河津市清涧街道翠溪社区党群服务中心多功能活动室内,20余名公益锣鼓队队员统一着装,加紧排练。这支由社区整合志愿力量组建的队伍,正为走进居民的喜事现场进行准备,将左邻右舍的祝福伴着鼓声送到家门口。
谁家有喜事,邻里来添彩;谁家有难处,大家搭把手。今年以来,翠溪社区以党建引领基层治理,依托“翠溪茶议”“翠溪文工队”等品牌,将居民、物业、志愿者和共建单位组织起来,把服务送进日常,把邻里连成一家。

喜事大家帮,锣鼓送吉祥
喜事想办得热闹,又不愿增加经济负担,怎样兼顾?翠溪社区从居民的实际需求出发,筹备推出“送喜纳福擂鼓响,文明之风润翠溪”公益志愿服务项目,为辖区居民婚嫁及80周岁以上老人庆生助兴。
鼓声里有喜气,也有邻里的心意。按照服务安排,除了锣鼓助兴,社区还组织书法爱好者为相关家庭题字送福、赠联添喜,并借喜事契机宣传孝老爱亲、夫妻和睦、勤俭持家的理念,让居民少些铺张攀比,多些真诚祝福。
喜事怎样办得妥帖,社区也提前考虑到了。有需求的居民需提前5个工作日报备,社区联动物业协调场地、告知邻里,对活动时段、现场秩序和噪音管控进行规范。既让办喜事的人家高兴,也照顾周边居民的生活不被打扰。
目前,项目筹备工作已基本就绪。队员们一次次排练,为的是把这份公益服务送得更好。居民家中的喜事,由身边的志愿者共同张罗,社区的温情也有了新的表达。
这份邻里情,平日里就有积累。社区整合“逆龄养生营”“同心跃合唱团”“云娘舞蹈团”,成立“翠溪文工队”志愿服务联盟。养生讲座、合唱排练、舞蹈教学,让居民因共同爱好相聚;端午包粽子、中秋赏月话家常,又给邻里添了交流的机会。
冷暖记心上,窗帘报平安
活动室里有热闹,老人家中也有牵挂。在翠溪社区,一道窗帘,成了独居老人与志愿者之间的无声约定:清晨拉开,表示平安;傍晚合上,表示一切如常。
社区老年人口占比偏高,一些高龄、患病老人独自居家,子女长年在外。为及时发现老人的困难,社区依托社工站开展“窗帘行动·岁月守护”助老志愿服务,摸排80周岁以上老人的独居、失能、慢病等情况,建立台账,征得老人及家属同意后签下“窗帘之约”。
党员、楼栋长、热心居民和青年志愿者组成守护小队,就近结对,每日早晚查看窗帘状态。发现异常,及时上门核实,社工同步联系家属和社区志愿队,网格员做好联动。
此前,一位独居老人因窗帘挂钩损坏,无法正常拉帘。志愿者上门了解情况后,及时帮助维修。一件小事有人放在心上,老人便少了一分为难。
守护还延伸到陪老人聊天、检修水电、清扫卫生等日常服务。社工梳理需求,志愿者接力帮忙,让独居老人身边多一双留意的眼睛、多一份及时的照应。
遇事坐下谈,心结慢慢解
邻里相处,难免有磕碰。把道理讲清,把心结解开,也是这个社区大家庭里的要紧事。
龙腾嘉园业主王先生曾因未装修入住的房屋物业费,与物业公司产生纠纷。后来迁居西安,问题仍未解决。社区联合司法所,多次通过电话沟通,最终促成双方和解,王先生自愿缴纳50%的物业费。
人搬远了,社区仍跟进协调。这份耐心,是“翠溪茶议”服务居民的一个缩影。针对不同诉求,社区设立“红、黄、绿”三色茶分层处置模式:难事由专班协调,常事由网格员接办、部门联动,小事由志愿团队服务,并通过联席会议整合资源,让居民的问题有人接、有人跟。
社区还定期开设“法律讲堂”,安排两名专职法律顾问坐班服务,选聘13名“法律明白人”参与普法,让协商有温度,也有法理支撑。
这个大家庭,同样牵挂着奔忙在路上的劳动者。今年,社区联动共建单位等,为快递员、外卖骑手、货车司机送上节日关怀,在文艺活动中穿插反诈宣传和劳动权益法律知识讲解,让他们感受到身边的支持。
锣鼓声里有祝福,窗帘开合间有惦念,茶桌旁有耐心倾听。翠溪社区把一件件身边事办实,让居民在相聚中熟悉、在互助中亲近,共同经营好这个有热闹、有照应、有商量的家。
编辑:陈雁冰
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