本报记者 付 炎

“不用带社保卡，也不用翻手机，对着机器刷个脸，几秒钟就结算好了，这下买药太省心了！”前不久，临猗县一名老年慢性病患者在定点药店完成购药医保结算后，为医保便民新举措连连点赞。

细微的民生服务升级，彰显深厚的为民初心。在新时代党的建设总要求指引下，临猗县医疗保障局全力打造“医心向党·保民安康”党建特色品牌，紧扣党建与业务深度融合的核心主线，着力优服务、强监管、扩覆盖，切实把红色党建动能全方位转化为医保治理和民生服务效能。

开展“党建+政治铸魂”行动，深耕思想沃土

医保政策多而全，群众诉求多元化，一线经办人员的专业能力直接决定群众的办事体验。临猗县医疗保障局把课堂搬进岗位、把研讨融入业务，以党建学习赋能服务能力提升。

该局建立“党支部建在业务线上”工作机制，通过每月主题党日活动，对DRG付费报销流程、医保政策宣传、基金监管等核心业务进行民主议事，推动党建与机关业务同谋划、同推进，让党员干部在解题破题中锤炼担当、积累经验。

在常态化开展的“医保政策我来讲、以讲促学强能力”活动中，该局摒弃照本宣科的理论宣讲，要求业务骨干走上讲台，结合真实经办案例、日常答疑场景、实操技巧开展分享，真正让全体工作人员吃透政策、摸清流程、找准难点，面对群众咨询能够精准答疑、高效办结。

作风过硬方能服务过硬。该局紧盯医保岗位廉政风险关键点开展廉政警示教育，通过全覆盖谈心谈话、岗位风险排查、流程问题整改等举措，持续规范履职流程、严明工作纪律，打造一支清正廉洁、务实高效、群众信赖的医保铁军。

开展“党建+结对共建”行动，推动服务下沉

基层经办力量薄弱、特殊群体办事不便，是长期以来医保服务的突出短板。为打通服务落地的“最后一米”，临猗县医疗保障局以结对共建为纽带，直面基层痛点、群众难点，用脚步丈量民情，用服务回应期盼。

针对基层经办人员业务不熟、系统操作不畅的问题，该局开展“我为基层解疑惑”活动，围绕智慧医保操作、AI应用、核心政策落地等实用内容，开展3场手把手实操教学，现场答疑解惑、指导实操，切实补齐基层经办短板，大幅提升基层服务响应效率。

聚焦老年人、残疾人等特殊群体“不会上网、不会操作、出门不便”的现实困境，该局组织开展“我为群众帮代办”活动。党员干部深入包联的临猗县角杯镇元上村，推行“现场答疑+上门帮办”便民模式，常态化开展参保缴费、医疗待遇报销等上门代办服务，打通特殊群体医保服务壁垒。

为避免惠民政策“悬在半空、落地不实”，该局开展“我为群众送政策”活动，组织党员进村入户宣讲慢性病、“两病”医保新政，核查参保、缴费及待遇享受情况，主动协助符合条件的患者办理门诊慢特病认定，简化流程、提供“一站式”服务，让医保红利精准覆盖每一名困难群众。

开展“党建+服务提质”行动，升级便民场景

优化服务场景、精简办事流程、创新服务模式……今年以来，临猗县医疗保障局立足群众日常就医购药、办事报销的真实需求，用一系列看得见、摸得着的改革举措，让医保服务更便捷、更暖心。

坚持便民利民原则，该局聚力打造“服务驿站就近办”场景，依托全县441家医保服务驿站常态化开展业务指导，统一服务标准、提升经办能力，推动高频医保事项就近可办，打通便民服务“最后一公里”。

针对老年群体购药忘带卡、智能设备操作难的普遍问题，该局加快落地“慢性病药店刷脸办”举措，全面推进定点慢性病零售药店刷脸核验设备安装推广。目前，当地50家慢性病定点药店已完成刷脸设备安装，参保人员刷脸即可调取慢性病处方，完成购药一站式结算。

此外，该局全面推行“高频事项一网办”模式，整合异地就医备案、职工家庭账户共济、慢特病申报等十余项高频业务实行“一网通办”，大幅压缩办理时限，持续提升医保经办服务效能；依托政务服务“猗满意”平台开设青年党员讲医保政策专场直播，精准回应群众关切热点，有效提升和扩大医保政策知晓率与覆盖面。

开展“党建+基金守护”行动，筑牢安全防线

医保基金是群众的健康兜底保障，一分一厘都关乎民生福祉。临猗县医疗保障局以精细化、常态化、立体化监管手段，全方位排查风险、整治乱象，坚决守护好群众的“救命钱”。

结合县域医保运行实际，该局健全落实“制度固根基”举措，构建起全流程、立体化医保监管体系；制定监督检查工作计划，建立月度检查台账，梳理四大类问题清单，实行项目化管理、销号式整改，落实周调度、月汇报制度，让基金运行全程可控、规范有序。

靶向实施“重点领域严稽查”行动，该局组织全县161家定点医药机构开展自查自纠，针对成人医保卡结算儿童用药、男性账户购买女性专用药品等突出问题开展专项排查；依托智能监控和大数据筛查，避免医保基金损失。

深化“部门协同共监管”机制，该局联合相关部门开展全覆盖督导检查、基层调研帮扶，梳理并掌握七类医保服务突出问题，通过通报、约谈、整改“回头看”，推动基层医疗机构规范运行。同时，畅通外部监督渠道，发挥社会监督员作用，构建多方参与、全域覆盖的医保基金安全防护体系。

民生无小事，枝叶总关情。临猗县医疗保障局负责人表示，将持续擦亮做优“医心向党·保民安康”党建特色品牌，着力建强干部队伍，建优便民服务阵地，以高质量党建领航医保事业高质量发展。

编辑：王萍