一座城市的温度，在干净通畅的街巷里，在设施完善的公园内，更在群众诉求被快速响应、高效办结的细节中。

市第六次党代表大会明确提出，要聚力建设山水交融、城乡协同的宜居之城，管理高效、安定有序的善治之城，为我市城市治理现代化锚定了方向。当下，我市正以民声为导向，畅通线上线下民意反映渠道，用心用情解决群众身边的微难题、微期盼，让“指尖上的民声”件件有回应、事事有着落。

细微之处见初心，快速处置显担当。城市道路通行安全，是群众最直观、最关切的民生保障，也是善治之城建设的基础底色。

9月28日晚，市城市管理局智慧平台接到市民紧急反映，中心城区机场大道与安邑西路交叉口发生车辆侧翻，导致液压油大面积泄漏，路面油污湿滑，夜间行车存在极大安全隐患。

民有所呼，我有所应。接到群众反映后，市城市管理局市容环卫中心连夜调度作业人员与保洁车辆，赶赴现场进行清扫作业。经过3个多小时的连续作业，路面油污终于被清理完毕，道路通行安全得到有效保障。这场深夜速办的民生问题处置，彰显了我市城市治理“闻令而动，马上就办”的高效作风。

民生微改造，宜居大提升。建设宜居之城，需要立足群众日常所需，补齐人居环境短板，让城乡生活更舒适、更惬意。

夏县莲湖公园作为周边居民日常健身、休闲遛弯、亲子游玩的核心场所，承载着群众的日常幸福时光。随着群众休闲需求的不断提升，园内原有乒乓球台数量不足、夜间照明薄弱、休憩设施配套不完善等问题日渐凸显。不少市民通过线上留言、线下反馈等多种渠道积极建言献策，提出优化公园基础设施的具体期盼。

群众的“微心愿”，就是治理的“风向标”。夏县住建局高度重视群众诉求，第一时间组织工作人员实地摸排，精准梳理短板弱项，迅速推进设备采购、设施增设、场地优化等一系列精细化改造。如今的莲湖公园焕然一新，新增的运动场地缓解了场地紧张问题，完善的休憩设施方便了市民驻足闲谈，明亮的夜间照明点亮了群众的夜生活。晨昏朝夕间，公园内运动健身、闲谈漫步的市民络绎不绝，欢声笑语不断，人民群众的幸福感、获得感持续升温。

安全无小事，细节筑平安。安定有序的善治之城，离不开常态化的隐患排查、精准化的风险整治。

在临猗县，官方媒体视频号已成为群众反映民生隐患、参与城市治理的重要渠道。此前，有市民在该县融媒体中心视频评论区留言，反映万佳公寓消防通道不完善，存在消防安全隐患。

接到群众留言后，当地迅速启动诉求办理流程，第一时间对接属地物业核实情况。经实地核查了解到，万佳公寓紧邻该县南风商圈，车流、人流密集，老旧的消防通道标识模糊不清，确实存在隐患。临猗县昊智物业服务有限公司迅速落实整改责任，主动对接消防部门，规范施工，对公寓4个出入口的消防通道标识线进行更新，清晰划定安全通行区域，有效消除消防安全隐患，以精准治理守住了群众居住安全底线。

民声是治理的源头活水，回应是城市的温情答卷。从中心城区道路应急保通，到县域公园提质改造，再到居住区安全隐患整治，这些民生诉求的高效办结，正是我市推进宜居之城、善治之城建设的生动缩影。

山水交融的宜居，不仅有绿水青山的生态底色，还有宜居宜业的人居环境、细致贴心的民生服务；安定有序的善治，不仅是规范有序的城市管理，还是倾听民意、尊重民声、汇聚民智的治理温度。近年来，我市持续畅通数字化诉求反映渠道，激活基层治理末梢，把群众的每一条留言、每一次诉求，都转化为优化治理、改善民生的具体行动，推动城市治理从粗放管理向精细赋能、从被动处置向主动服务转变。

城为民建，事为民谋。城市治理的最优答案，永远在民心之中。我市将持续深耕精细化治理，畅通民意反馈渠道，聚焦群众急难愁盼，以件件落实的回应速度、精益求精的治理精度，持续擦亮宜居之城、善治之城的城市名片，让河东大地既有山水颜值，更有民生温度、幸福底色。

□记者 樊慧敏

编辑：王亚坤