本报讯（记者 邢智轩）近年来，永济市坚持问题导向、效果导向，紧扣新就业群体“能不能用、爱不爱来、认不认可”这一根本标尺，探索形成“能看、能听、能感受”三维实操验收标准，把模糊的“友好”转化为具体指标，推动该市友好服务场景建设从“被动布置”向“主动服务”、从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。

围绕“能看”，永济市统一规范、树好样板，着力解决以往阵地建设“各搞各、不像样”的问题。该市依托市党群服务中心、新就业群体党群服务中心和城西新就业群体联建共建基地等站点，按照便民服务、学习阅览、休憩补给、协商议事、心理疏导五大基础功能区，打造可观摩、可照搬的示范样板。各镇、街道对照样板抓整改，办事处社区阵地做到功能分区清晰、标识标牌统一、环境整洁温馨，杜绝“一间屋子挂多块牌子、一张桌子应付检查”。同时，规范设置党建文化墙、服务公示栏、岗位职责牌、便民清单。梳理出台该市友好场景服务清单、活动清单、惠民清单，免费饮水、手机充电、临时歇脚、政策咨询、便民代办等高频事项一目了然，让新就业群体清楚“这儿能办啥”，让基层干部明白“该干啥”。

围绕“能听”，永济市把“阵地有没有声音、干部有没有走动、新就业群体有没有说话”作为硬指标，推动阵地从“墙上”落到“地上”。各类友好场景结合淡季旺季和新就业群体生活习惯，开展理论宣讲、社保解读、防诈骗、安全生产、法律服务等接地气的宣讲，让阵地真正成为政策落地的“广播站”。把每个友好场景都设为“人民意见建议收集点”，通过阵地值守、上门走访、院落座谈、骑手茶叙等方式，听新就业群体唠叨、记诉求台账，能当场办的当场办，办不了的明确责任人和时限，做到“事事有登记、件件有回音”。今年以来，结合“微光星海·河东新锋”品牌，该市聚焦老年人、留守儿童、新就业群体、困难家庭等重点对象，常态化开展端午送粽子、重阳敬老、酷暑送清凉、骑手生日会、邻里市集等活动，累计开展新就业群体关爱活动十余场次，让外卖员、快递员、网约车司机愿意进站、敢提需求。

围绕“能感受”，永济市摒弃“拍照式党建”“台账式服务”，把新就业群体真实感受作为最终验收标准。该市全面落实“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能乘凉、难了能求助”的基础服务，同步提供应急药品、雨具、针线包、老花镜、母婴照料等小微便利。阵地工作人员做到“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一句问候暖心”，对待新就业群体诉求不推、不拖、不冷，能办的马上办，不能办的讲清楚，让新就业群体感受到被重视、被当亲人。通过持续服务和常态活动，党群阵地正从“干部的办公室”变成“新就业群体的好去处”，新就业群体闲了来读报下棋、充电学习，忙了来歇脚热饭、交流信息，真正成为愿意来、坐得住、不想走的“家门口港湾”。

编辑：陈雁冰