本报讯（记者 曹欣怡）今年以来，闻喜县委老干部局聚焦群众身边频发的家庭琐事、邻里纠纷，立足基层治理细微切口，搭建常态化、接地气、可落地的银发调解服务平台，组织引导离退休干部下沉社区网格一线，依托自身经验优势化解邻里难题、疏通基层堵点，让银辉余热在群众家门口持续释放。

基层矛盾多发生在楼栋小院、街巷之间，调处工作离不开熟乡情、有威望、群众信得过的本土力量。闻喜县委老干部局在走访调研中发现，不少离退休干部公道正派、热心公益，拥有丰富的群众工作经验。闻喜县委老干部局按照自愿报名、社区推荐、部门审核的流程，优先吸纳长期居住社区，有党务、政法、信访工作经历的离退休党员干部，组建“银发调解员”队伍。队伍创新采用“线上随时接单、小院就地调解”模式，兼顾老同志实际情况，破解集中活动开展工作不便的难题。

跳出会议室、走向群众中，闻喜县委老干部局大力推行庭院议事、板凳调解工作法。接到社区与网格员转办的群众诉求，调解队队员就地在居民家中、小区凉亭、院落开展调解，大家围坐小板凳，用乡土话语拉家常、讲事理、解心结。银发调解力量同步融入社区“板凳议事厅”，老干部参与小区议事协商，针对老旧小区改造、停车位规划等民生事项，当好政策宣传员、民情收集员、矛盾缓冲员，把矛盾化解在萌芽、纠纷解决在楼栋，实现小事不出网格、大事不出社区。

家庭邻里纠纷往往琐碎繁杂、牵扯情感，单靠社区工作人员调处，容易面临群众信任不足、沟通阻力大、调解周期偏长等问题。银发调解队队员依托深厚群众基础、丰富人生阅历，耐心疏导对立情绪、找准矛盾根源，有效提升纠纷化解质效。

闻喜县委老干部局相关负责人表示，将持续擦亮“喜城银辉”工作品牌，以“龙乡善治有为”平台为依托，总结“小板凳调解”工作经验，引导更多离退休干部当好政策宣讲员、矛盾调解员、乡风文明督导员，充分发挥银发智慧优势，助力基层治理提质增效，为建设“宜居宜业宜游地，幸福美好闻喜城”贡献老干部力量。

编辑：陈雁冰